Términos, privacidad y aviso legal de MiCitaLocal.

1. Identificación del titular

En cumplimiento de las obligaciones de información aplicables a los prestadores de servicios de la sociedad de la información, se informa de que el sitio web micitalocal.es es titularidad de:

• Titular: [Nombre completo / razón social]
• NIF/CIF: [NIF o CIF]
• Domicilio: [Dirección completa]
• Correo de contacto: [email protected]
• Dominio: micitalocal.es

Finalidad de la web

MiCitaLocal ofrece información sobre una solución SaaS para crear webs de reservas, gestionar agendas, captar leads y facilitar la relación entre negocios locales y sus clientes.

Uso correcto del sitio

La persona usuaria se compromete a utilizar la web de forma lícita, sin introducir contenidos maliciosos, sin intentar acceder a zonas privadas y sin utilizar formularios para enviar spam, suplantaciones o comunicaciones abusivas.

Propiedad intelectual

Los textos, diseños, elementos visuales, logotipos, estructura y código de esta web pertenecen a su titular o se utilizan con autorización. No se permite su copia, distribución o explotación comercial sin consentimiento previo, salvo usos permitidos por ley.

Responsabilidad

MiCitaLocal procura mantener la información actualizada y disponible, pero no garantiza la ausencia de interrupciones, errores técnicos o incompatibilidades. El uso de la plataforma por negocios finales deberá realizarse conforme a sus propias obligaciones legales, fiscales y de protección de datos.

2. Condiciones del servicio

Objeto

Estas condiciones regulan el acceso a MiCitaLocal y el uso de sus páginas informativas, formularios, prueba gratuita y funcionalidades relacionadas con la creación de webs de reservas para negocios locales.

Alta y prueba gratuita

El alta puede requerir nombre, correo electrónico, teléfono y datos del negocio. La prueba gratuita permite evaluar el panel, configurar la web y comprobar el flujo de reservas antes de contratar un plan de pago. La duración, funcionalidades y límites de la prueba podrán modificarse o concretarse en la página comercial vigente.

Planes y precios

Los precios indicados en la web se mostrarán en euros y podrán no incluir IVA cuando así se especifique. MiCitaLocal podrá actualizar precios, funciones o planes, informando de forma razonable cuando afecte a usuarios activos.

Uso del subdominio

Los negocios podrán disponer de un subdominio del tipo tunegocio.micitalocal.es. El subdominio deberá utilizarse para una actividad lícita, real y relacionada con servicios por cita o reserva. MiCitaLocal podrá suspender subdominios que infrinjan derechos de terceros, generen fraude, contenido ilícito o actividad abusiva.

Reservas y relación con clientes finales

El negocio que utiliza MiCitaLocal es responsable de sus servicios, precios, disponibilidad, atención al cliente, cancelaciones, cambios, facturación y cumplimiento normativo frente a sus propios clientes. MiCitaLocal actúa como herramienta tecnológica y no como prestador directo del servicio reservado.

Disponibilidad y mantenimiento

Se trabajará para mantener la plataforma disponible, aunque podrán existir interrupciones por mantenimiento, incidencias, proveedores externos, fuerza mayor o mejoras del servicio. Cuando sea razonable, se procurará minimizar el impacto.

Cancelación

El usuario podrá solicitar la baja del servicio por los canales indicados. La cancelación no elimina automáticamente obligaciones económicas ya vencidas ni responsabilidades derivadas del uso anterior de la plataforma.

Limitación de responsabilidad

MiCitaLocal no será responsable de pérdidas derivadas de datos incorrectos introducidos por el negocio, fallos de conexión, uso indebido de la herramienta, incumplimientos legales del negocio, disponibilidad de terceros o decisiones comerciales tomadas por el usuario.

3. Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de esta web es [Nombre completo / razón social], con contacto en [email protected].

Datos que podemos tratar

• Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos del negocio: nombre comercial, sector, horarios, servicios, precios y preferencias de configuración.
• Datos enviados en formularios: consultas, mensajes y solicitudes de información.
• Datos técnicos básicos: dirección IP, navegador, fecha de acceso y registros necesarios para seguridad o funcionamiento.

Finalidades

• Responder consultas recibidas desde formularios de contacto.
• Gestionar solicitudes de alta, prueba gratuita o demostración.
• Crear, configurar y prestar el servicio de web de reservas.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
• Mejorar la seguridad, prevenir abuso y mantener la plataforma.
• Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista base legítima o consentimiento válido.

Base jurídica

El tratamiento podrá basarse en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el consentimiento cuando se solicite expresamente, el interés legítimo para seguridad y mejora del servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

Datos de clientes finales de los negocios

Cuando un negocio usa MiCitaLocal para gestionar reservas de sus propios clientes, ese negocio será normalmente el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes finales. MiCitaLocal actuará como proveedor tecnológico o encargado del tratamiento, de acuerdo con las condiciones y el contrato correspondiente.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad correspondiente, mantener la relación comercial, cumplir obligaciones legales o resolver posibles responsabilidades. Las consultas recibidas podrán conservarse durante un plazo razonable para seguimiento comercial y soporte.

Destinatarios y proveedores

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para prestar el servicio, como hosting, correo electrónico, SMS, WhatsApp, analítica, soporte, pasarela de pago o herramientas de seguridad. Deben añadirse aquí los proveedores reales utilizados cuando la plataforma esté en producción.

Derechos de las personas

Las personas interesadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y, cuando proceda, retirar su consentimiento. Para ejercerlos, pueden escribir a [email protected]. También pueden reclamar ante la autoridad de control competente si consideran que el tratamiento no es adecuado.

Seguridad

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, evitar accesos no autorizados y reducir riesgos. Ningún sistema es totalmente infalible, por lo que se recomienda usar contraseñas seguras y limitar los accesos del personal.

Menores

MiCitaLocal está orientado a negocios y profesionales. No se dirige específicamente a menores. Si se detecta el envío de datos por una persona menor sin autorización válida, se podrá proceder a su eliminación.

4. Política de cookies

Esta página puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico de la web. Si se activan herramientas de analítica, publicidad, píxeles de redes sociales o seguimiento de comportamiento, será necesario implementar un banner de consentimiento y una política de cookies específica con identificación de cada cookie, finalidad, duración y proveedor.

Cookies técnicas

Son necesarias para recordar preferencias básicas, mantener seguridad o permitir funcionalidades esenciales. No requieren consentimiento cuando son estrictamente necesarias.

Cookies analíticas o publicitarias

Si se utilizan, deberán cargarse solo cuando el usuario haya aceptado, salvo que exista una excepción aplicable. Añade aquí proveedores como Google Analytics, Meta Pixel u otros si finalmente se instalan.